Сколько аналитики в Google Analytics?
Недавно наткнулся на статью, где критиковалась принятая в Google Analytics терминология – например, название раздела отчетов “Top Content” не отражает его смысла, так как в нем содержится информация не только по “лучшему” контенту, но вообще по всем страницам сайта.
То же самое, как мне кажется, можно сказать и про название самого сервиса – несмотря на слово Analytics, как таковой “аналитики” в ней совсем немного. Отчетов в ней хоть отбавляй, но для анализа обязательно нужно включать голову. В этом смысле название “Яндекс-Метрики” куда более точное – это сервис именно для измерений, в то время как анализ остается на совести того, кто им пользуется.
Часто под “анализом” понимают чтение отчетов, что, конечно же, в корне неверно. Но к сожалению, так же думают и те, кто предоставляют услуги веб-аналитики. Я видел несколько примеров “аналитических” отчетов, рассылаемых клиентам. Это длиннющий документ листов с копипастой всех данных, которые только можно собрать с помощью счетчиков. Выглядит это так, будто аналитики вбили себе в голову, что чем больше отчет, тем виднее сделанная работа.
На мой взгляд, отчеты должны нести не статистическую информацию, а рекомендации. Статистики достаточно самый минимум – достаточно показать, каковы текущие показатели KPI и обозначить тренды, увязав их с маркетинговыми действиями. Рекомендации же должны показать, что можно или нужно сделать для достижения заданных целей и каким образом это будет проверяться.
А это, в свою очередь, означает, что Google Analytics – это лишь промежуточный инструмент, как секстант, нужный лишь для определения текущего положения. Он не скажет, куда плыть и что делать дальше – это нужно понимать самому :)
Еще ссылки по теме:
3 Comments to “Сколько аналитики в Google Analytics?”
Leave a Reply
Тимофей, добрый день!
Как Вы смотрите на то, чтобы Вам (агенству iConText) организовать открытый семинар по веб-аналитике, а точнее по такому продукту как Google Analytics. Такое направление как веб-аналитика все больше и больше становится востребованной в нашей стране, есть новички в этом деле, есть люди которые занимаются этим профессионально в качестве веб-аналитиков, которые работают с Google Analytics не один год, которым это направление интересно, и они хотели бы пообщаться с людьми, которые занимаются аналогичной деятельностью, обсудить вопросы, которые их интересуют и многое многое другое. Почему именно на базе вашего агенства? Ответ: Вы первое в России агенство, которое получило статус Google Analytics Authorized Consultant (Авторизованный консультант по Google Analytics) и одно из немногих агенств, которое ведет блог, посвященный только веб-аналитике, качество которого находитися на очень высоком уровне.
Павел, здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Да, такие планы есть. Мы в iConText уже проводим бесплатные семинары, в которых есть небольшая секция, посвященная веб-аналитике. она пока не очень специализированная, но в будущем мы планируем сделать специальный семинар. ориентировочно это произойдет в октябре этого года.
Тимофей, спасибо за быстрый ответ!!
Очень хотелось бы попасть на этот семинар, и вообще продвигать такое направление как веб-аналитика. А Вам спасибо за то, что нашли время и ведете этот блог, который лично я читаю с удовольствием.