Отчеты Google Analytics для новичков

Отчеты – это плоть и кровь Google Analytics, именно ради них и существует этот инструмент. На основании отчетов делаются выводы и принимаются решения, а потому очень важно правильно их собирать (ведь если в отчет попали неправильные данные, исправить уже ничего нельзя), читать и интерпретировать. Основные ошибки установки Google Analytics мы рассмотрим в другой раз, а сегодня остановимся на самых первых отчетах, с которых стоит начать изучение Google Analytics.

Когда я в первый раз увидел, СКОЛЬКО отчетов предлагает Google Analytics, я испытал легкое чувство неуверенности – кажется, в них никогда не разобраться. Но путем научного тыка разобраться все-таки удалось. Давайте сначала посмотрим, какие виды отчетов есть вообще:

1. Посетители (Visitors) – все о посетителях вашего сайта, включая информацию об уникальных визитерах, среднем времени нахождения на сайте; о новых и вернувшихся посетителях, их браузерах, языках и так далее. В общем, здесь вся информация, касающаяся людей. Самый полезный для новичка отчет – “Обзор”, где можно посмотреть примерно такую сводку:

2. Источники трафика (Traffic Sources) – самый интересный раздел. Здесь находятся отчеты о том, откуда берутся посетителя вашего сайта. Обычно источников всего четыре:

• Прямой трафик (direct) – те, кто ввел название вашего сайта в адресную строку браузера или выбрал его в закладках. Кстати, новички, увидевшие в отчетах слово “Direct”, думают, что это посетители из контекстной системы Яндекс-Директ. Это совсем не так.
• Сайты-источники переходов (Referrals) – посетители, нажавшие на ссылку вашего сайта, находящуюся на другом сайте. В этом отчете можно увидеть, с каких именно сайтов к вам пришли посетители.
• Поисковые системы (Search Engines) – здесь показываются посетители, пришедшие через поисковые системы. Обычно такие посетители делятся на две части: те, кто пришел через “органические” результаты поиска, то есть, нашедшие ваш сайт в поисковой системе, и те, кто пришел по платным объявлениям (например, через Яндекс-Директ или Google AdWords). Тут надо отметить, что по умолчанию Google Analytics “знает” только одну российскую поисковую машину – это Яндекс, а другие (например, Rambler) показывает как “сайт-источник перехода (referral). Я обязательно расскажу как это исправить в следующих постах.

Самый интересный для новичка отчет в этом разделе – это “Все источники трафика”. В нем по умолчанию показывается все места, откуда приходили посетители, и указывается “тип” источника – “прямой” посетитель (direct), пришедший по ссылке на другом сайте (referral), или пришедший из поисковой системы (organic в случае, если он пришел из результатов поиска, и cpc – если он пришел по объявлению Google AdWords.

3. Раздел “Содержание” (Content) содержит отчеты о показателях отдельных страниц вашего сайта. Здесь можно узнать, на каких конкретно страницах посетители задерживаются дольше всего, какие читают чаще других и так далее. Этот раздел интересен прежде всего для сравнения страниц между собой. Самый интересный отчет в этом разделе – это “Самое популярное содержание” (Top Content). Пусть название вас не смущает – в нем вы найдете все страницы вашего сайта, а не только самые популярные. Вот как он выглядит:

4. Раздел “Цели” (Goals) полностью посвящен целевым страницам – сюда складывается информация о посещении страниц, которые вы определили как цель посещения вашего сайта (это может быть, например, посещение страницы “Контакты”). Эту информацию в принципе можно найти и в разделе “Содержание” (Content), но в “Целях” на нее просто удобнее смотреть. Самый интересный отчет для новичка здесь – это “Обзор”:

Итак, давайте повторим, какие отчеты могут быть наиболее интересны для новичков: “Посетители->Обзор” (Visitors->Summary), “Источники Трафика->Все Источники Трафика” (Traffic Sources->All Traffic Sources), “Содержание->Самое популярное содержание” (Content->Top Content) и “Цели->Обзор” (Goals->Summary). C их помощью можно получить самую базовую информацию о вашем сайте и при этом не заблудиться.

Как видите, все эти отчеты показывают схожую информацию – как правило, это количество посещений (сколько раз посетители заходили на сайт, при этом каждый посетитель мог это делать не один раз), общее и среднее количество просмотренных страниц, среднее время пребывания на сайте. Даже по этим простейшим данным можно понять, соответствует ли работа сайта вашим ожиданиям, или нет.

В следующий раз читайте о том, как правильно читать и разбирать отчеты Google Analytics. Надо признаться, что разработчики этого инструмента – большие затейники, и даже самый простой внешне отчет в “Аналитике” можно прочитать несколькими разными способами.

Читайте также – Как работает Google Analytics?.