Ух, сто лет сюда не писал! Причина – 125-процентная занятость на огромном суперсекретном рекламном проекте. Объем работы и нагрузки были просто запредельными, но кажется, я немного разгребся. Планирую снова начать писать постоянно, ждите много нового!
Иногда (довольно редко) приходится устанавливать на сайте два счетчика сразу. Зачем это может быть нужно? Например, чтобы можно было оставить текущий счетчик, который дорог для клиента как память, и установить свой “свежий” вариант, свободный от старых ошибок и проблем.
Например, для одного из наших клиентов нам пришлось установить два счетчика сразу, так как в оригинальный аккаунт данные попадали в довольно странном виде – клиент запихивал в trackPageview тайтл текущей страницы. Зачем он это делал, если в разделе “Содержание” есть отчет “Содержание по заголовкам”, ну да как известно, “чужой аккаунт – потемки”.
Также с помощью новоустановленного счетчика можно попробовать разобраться с проблемами, неожиданно проявившимися на старом варианте, когда непонятно, что могло произойти.
Речь именно о двух разных экземплярах кода (с разными идентификаторами), а не вариантах, создаваемых для профилей в одном аккаунте. Если втупую поставить два счетчика на одной странице, вместе с “шапкой” и прочими атрибутами, то работать они будут, но данные будут искажаться довольно интересным образом.
В нашем опыте был такой случай – со страниц забыли убрать второй экземпляр кода, и в результате в “боевом” аккаунте все посещения фиксировались как одностраничные. Соответственно, и время на сайте фиксировалось неверно. Как только второй счетчик был убран, данные пришли в норму, но увы, за то время, пока стояло два кода, мы успели потерять корректные данные примерно за неделю.
Чтобы данные собирались корректно в два счетчика сразу, нужно сначала создать отдельный аккаунт в Google Analytics и сгенерировать в нем новый код. Потом взять исходный код от первого счетчика, который уже стоит на странице, оставить от него “шапку”, а затем в основном теле кода найти функцию trackPageview(); после которой нужно добавить инициализацию второго счетчика и вызов второй функции trackPageview(). Вот как будет выглядеть кусок основного кода отслеживания в результате:
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-1");
pageTracker._trackPageview();
var secondTracker = _gat._getTracker("UA-YYYYY-1");
secondTracker._trackPageview();
Как видим, потребовалось добавить к переменной pageTracker еще одну, под названием secondTracker. Именно она и будет использоваться для сбора данных во второй аккаунт с идентификатором “UA-YYYYY-1″ (понятно, что вместо “YYYYY” нужно подставить корректный идентификатор профиля).
В результате одинаковые данные будут попадать в два разных аккаунта. Клиент будет и дальше наслаждаться своими (возможно, неправильными) данными, а мы получим в свое распоряжение новенький счетчик, с которым будем делать все, что захотим.
Конечно, в подобной установке есть и ограничения. Например, вам не удастся привязать к обоим аккаунтам Google Analytics один и тот же аккаунт AdWords – для этого придется обращаться в службу поддержки AdWords. C другой стороны, это не так часто и требуется.
11 ноября поучаствовал в вебинаре Google про Analytics, вместе с Игорем Проценко. На мой взгляд, получилось неплохо – вещал в эфир про всякие интересные (на мой взгляд) штуковины, которые можно вытворять с помощью этого инструмента. Например, про стандартные модификации кода для субдоменного и кросс-доменного отслеживания, про подсчет показателя CQI (качество рекламной кампании), и еще про несколько очень простых триксов, которые могут быть неочевидны начинающим пользователям. Надеюсь, это было интересно и полезно.
Хотя раньше уже приходилось участвовать в семинарах, все равно было волнительно – ведь на вебинаре не видно реакции аудитории и нет возможности спросить, все ли понятно. Связь вообще может разорваться, и неясно – говоришь ли в пустоту или тебя кто-то слышит :) Забавно, в общем.
Как выяснилось, на вебинаре присутствовало 258 человек. Надеюсь, среди читателей есть хоть кто-то, кто его слышал. Буду рад, если кто-нибудь поделится впечатлениями – все ли было понятно? Внятны ли были объяснения? Может быть, нужно рассказывать вообще про другое?
Если кто-нибудь черкнет коммент, буду рад.
Оптовые закупки хороши тем, что они всегда дешевле. Но в контекстной рекламе это работает не всегда.
Предположим, мы проводим тестовую рекламную кампанию, на которой определяются ключевые показатели – процент конверсии ее стоимость, и предположительный объем трафика. Как правило, результаты теста удивляют клиента (приятно или неприятно – всякое бывает), но если все в порядке, речь как правило заходит об увеличении количества полезных действий.
И тут наступает интересное. Чтобы увеличить количество трафика – то есть кликов, как правило требуется поднять ставки. Можно, конечно, поработать с текстами, ключевыми словами и всем таким прочим, но ведь всё это уже было сделано на стадии тестовой кампании, не правда ли? Так что зачастую количество трафика напрямую зависит от ставок.
А если поднять ставки, неизбежно поползет вверх и стоимость конверсии. Клиенты часто не понимают зависимости – “мы ведь просто хотим купить больше кликов по той же цене!”. Оптом же должно быть дешевле!
Что можно с этим сделать? Нужно работать над повышением конверсии и проводить мероприятия по оптимизации конверсии – CRO (conversion rate optimization). Так как веб-страница – это в общем случае всего лишь совокупность текста, картинок и форм, то нужно просто (эх, если б это и вправду было просто) включить голову и подумать, что может мешать пользователю спокойно и без лишних телодвижений конвертироваться. Может быть, текст мелковат? или форма неудобная? Ссылка на регистрацию не видна?
На одной из конференций рассказывали, что конверсия на сайте выросла после того, как на страницу поместили фотографию семьи, взгляды которой были направлены на форму регистрации. При этом обычные фотографии такого эффекта не имели. Так что это очень интересное и креативное занятие, которое к тому же не требует гаданий на бараньих лопатках – благодаря Google Analytics и Google Website Optimizer этот процесс стал полностью измеримым и управляемым. Но об этом как-нибудь в следующий раз.
Ура, сбылась мечта идиота. Если вы знаете, кто слева, то это наверное очень круто. А если не знаете, то вам скорее всего это и не надо :)
Буквально через полчаса после начала приема вопросов пришел первый из них :) Пишет нам Кирилл:
“Можно ли в Analytics увидеть, как один и тот же человек несколько раз приходил на сайт с разных источников?
Например, первый раз человек попал на сайт через Яндекс.Директ, второй раз – с баннера, а потом еще 2 раза приходил на сайт, набрав его адрес в браузере. Можно ли отследить такую историю?”
Google очень трепетно относится ко всему, что связано с персональной информации (Person Identifiable Information), поэтому не думаю, что из Analytics можно достать данные, касающиеся конкретных посетителей.
Но может быть, частично поможет способ посмотреть, сколько страниц посмотрели посетители, пришедшие из разных источников. Сделать это можно двумя способами. Первый – с помощью пользовательских сегментов, он не очень интересный. Второй – с помощью фильтров. Нужно создать в каком-нибудь профиле новый пользовательский фильтр следующего вида:
Этот фильтр в отчетах “Содержание” припишет каждой странице источник посетителя. Получится примерно следующая картина:
Понятно, что таким образом страницы “размножатся” во столько раз, сколько источников трафика у вас есть.
Что же до того, что хотелось бы увидеть картину изменений посещений сайта после неких маркетинговых усилий (как в вопросе Кирилла – сначала были посещения по баннерам, а потом по идее должен увеличиться прямой трафик), то тут придется поработать руками – после того, как прошла правильно настроенная кампания, нужно будет сверить данные по прямому трафику за аналогичный период в прошлом. И делать выводы :)
Всегда хотел изменить историю. Оказывается, это можно было сделать давно и очень легко. Всего-то нужно запустить Google AdWords :)
А вообще конечно русский перевод интерфейсов AdWords и Analytics местами просто адский.
В рамках всенародной программы “Авторизованные Консультанты по Google Analytics – всем пользователям Интернета” мы принимаем ваши вопросы по этому инструменту на специальной странице.
Инструмент этот непростой, и у новичков часто возникают вопросы по его использованию, настройке и установке. Мы, как авторизованные консультанты по GA, готовы помочь всем желающим разобраться в тонкостях его работы.
Задавайте ваши вопросы здесь, а ответы будут отсылаться вам на почту и публиковаться на этой же странице.
Наконец-то прошел срок NDA, и можно рассказать о том, что показывали на саммите Google Analytics Authorized Consultants. Вот самые интересные нововведения, некоторые из которых уже воплощены, а некоторые доступны только бета-тестерам:
1. Больше целей! – теперь вместо четырех целей можно задавать аж 20. Цели будут сгруппированы по 4.
2. Новые цели, совсем как в Яндекс-Метрике! – в Google Analytics наконец-то появилась возможность задавать цель типа “количество посещенных страниц” и “посетитель провел на сайте столько-то времени”. Не могу сказать, что очень полезная штука, но GA в чем-то стал ближе к Метрике :) Ну и конечно же, этим целям тоже можно задать ценность, чтобы посчитать пресловутый и очень полезный $Index.
3. Intelligence! – это совершенно новый раздел отчетов, где отражаются резкие изменения в трафике. Как только происходит что-то необычное (по мнению GA) – например, резко просаживается или вырастает какой-то показатель, на почту пользователя отправляется сообщение, а в интерфейсе можно посмотреть, что случилось. К слову, на web-metrics.ru сейчас несколько “предупреждений” – в один из дней резко (на 100%) выросло количество новых посещений, а в другой день вдруг на 50% упал показатель отказов.
Таким образом, Intelligence делает акцент на необычных событиях, которые бы в ином случае просто прошли мимо вашего внимания. Можно посмотреть все сообщения за день, неделю или месяц. В русском интерфейсе Intelligence перевели как “Разведка”. Без комментариев. К сожалению, скриншоты делать, как я понял, еще нельзя.
4. Много мелких улучшений! – разработчики сделают работу с отчетами еще более удобной: например, появится аналог pivot tables (сводных таблиц) из Excel, плюс данные в отчетах будет проще фильтровать.
5. Много пользовательских переменных! – если раньше с помощью _setVar() можно было присвоить пользователю только одну переменную, то теперь их будет целых пять!
Это далеко не все, но это самое интересное.
Каждый год Google устраивает для авторизованных консультантов по Google Analytics специальные саммиты – GAAC Summit, где представители компании делятся последними достижениями и рассказывают интересное про кейсы использования Google Analytics и Google Webiste Optimiser. Послушать “старших товарищей” в этом году приехало почти 500 авторизованных консультантов, среди которых посчастливилось оказаться и мне.
К сожалению, тут все как в бойцовском клубе – рассказывать о том что видел и слышал, нельзя. Одно могу сказать – интересно очень.
If you enjoyed the post, make sure you subscribe to the RSS feed.
© 2009 TypeBased. All Rights Reserved.
Powered by WordPress. Design by 
Комментарии